客服入口 · 提交规范

按诉求选入口，按格式发内容

博万体育网页版的对外渠道集中受理三类往来：赛事数据纠错、场馆档案信息补充、内容合作与授权咨询。把诉求放进对应的格式里，核对和处理都会更快；用途不清的来信，我们会先回信确认，而不是直接归档。

以下渠道信息与页脚公示内容一致，如有出入以页脚为准。本页不提供在线表单，全部往来通过邮箱与电话完成。

三条硬信息

每一项通往不同的处理队列

渠道本身不分优先级，分类的是来信内容。用错入口不会丢件，但会多一轮转派。

客服邮箱 info@venue-bowan.com.cn

工作日 9:00-18:00 回复。赛事数据纠错请附截图与轮次编号；场馆信息补充与合作咨询也走这个信箱。
数据纠错 · 信息补充 · 合作授权
联系电话 18695404584

接听时段与邮箱一致。涉及具体数据的问题仍建议走邮箱，因为电话里无法提交截图和轮次编号。
时段确认 · 事项转达
公示联系地址江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1288号博万体育数据大厦12层

用于信函往来与合作资料的实体寄送，不作为到访受理点，也不承担现场数据查询。
信函 · 资料寄送

纠错提交规范

本站数据按轮次记录，同一条比分或首发名单会在不同轮次出现多次。只给一句“数据不对”，我们无法判断你指的是哪一轮的哪一格。

01 轮次编号    第 18 轮 · 或写成 R18
02 字段名      首发轮换 / 外援名额 / 升降级档位
03 当前值      页面上现在显示的内容
04 期望值      你核对后认为正确的内容
附  截图        比分板、公示位置与时间戳同框

以上为纯文本格式，可直接选中复制到邮件正文。缺少轮次编号的来信会被退回补充，不会直接进入核对队列。

想先弄明白字段和口径的含义，可查看使用教程中对 48 小时公示窗口与档位判定的逐条解释。

截图与轮次编号需要同框，才能对齐到同一次公示

场馆信息补充

场馆档案覆盖 42 座场馆、12 个赛事体系，每座场馆固定记录 9 项观赛维度。其中容量与看台分区可依据平面资料校对，其余多项需要在比赛时段或开放时段实地读取。

补充信息若无法提供佐证，我们会先记录为待核对条目，不会直接写入场馆档案。团队构成中场馆测绘 6 人负责实地复核，校对 5 人执行双人交叉复核。

合作与授权

媒体、自媒体与高校研究小组如需引用本站数据，请先通过客服邮箱说明用途与发布渠道。经确认的引用需在文内注明来源域名 venue-bowan.com.cn，并同时标注所依据的口径版本与统计范围，避免读者把不同版本的数值混用。

我们不提供原始个体数据导出。可对外的是结构化字段的汇总结果，共 96 项字段，分基础信息、赛事数据、场馆属性、口径标记四组，可按字段子集导出统计口径说明。字段定义与导出边界由品牌与口径页统一维护。

转载与引用的完整边界，包括出错时的责任界定，写在使用条款与数据免责说明中：查看条款。

响应时段与处理顺序

2 个工作日

数据纠错的平均闭环时长，按收到完整四要素起算，到对应模块标出修订为止。样本为已归档的纠错工单，不含退回补充的等待时间。

站点备案与信息

备案信息与联系渠道以页脚公示为准。若本页表述与页脚不一致，请以页脚内容为准，并通过客服邮箱告知我们，我们会在核对后更新本页。

通过邮箱提交纠错时，你的来信信息如何保存与删除，见个人信息说明。